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套餐内菜品没上全 顾客质疑独辣帮餐厅虚假宣传

2022-8-4 20:22     发布者: 青岛信息港 查看 585
信网8月4日讯(行动员 赵宝辉)7月28日,来青岛游玩的卢先生在红树林度假世界里面的独辣帮餐厅点了一份238元的套餐,但端上桌的菜却比菜单上的少了:“明明没有给我们上‘花生毛豆拼盘’,为何要标注在套餐单页上? ...
信网8月4日讯(行动员 赵宝辉)7月28日,来青岛游玩的卢先生在红树林度假世界里面的独辣帮餐厅点了一份238元的套餐,但端上桌的菜却比菜单上的少了:“明明没有给我们上‘花生毛豆拼盘’,为何要标注在套餐单页上?”卢先生认为,餐厅该行为涉嫌欺诈,存在虚假宣传嫌疑。为此,信网(0532-80889431)联系至涉事餐厅,对方相关负责人表示,当天可能顾客比较多,服务员比较忙,导致少给顾客上菜了,“我们会联系到顾客致歉,下次消费会给其优惠。”

当下正值孩子们放暑假的时间,7月28日,来自山东枣庄的卢先生携妻儿来到青岛游玩,在市区游遍后便去了红树林度假世界。在红树林度假世界的独辣帮餐厅,卢先生点了一份238元的套餐,另外又单点了一盘炒小海鲜和一碗日式拉面,共消费334元。“菜也是有点多,我就没仔细看,等我到家再拿出小票一看,发现套餐里面的花生毛豆拼盘并没有给我上。”

“既然实际不给上这份菜品为何还标注在套餐明细里面?”餐厅此举让卢先生很气愤,他认为餐厅存在虚假宣传的嫌疑,“我也不是非得要吃这盘菜,只是餐厅的这个行为让我很不满。”

针对卢先生反映的问题,信网联系到了独辣帮餐厅。餐厅负责人徐先生表示,当天顾客比较多,服务员比较忙,可能就忘了给顾客上了。“我们会联系这位顾客道歉,并且下次消费会给其打折优惠。”8月1日下午,卢先生联系到信网称,他已接到餐厅方面的致歉。

山东中青律师事务所的郭铁钧律师认为,顾客反映的虚假宣传和欺诈在法律上完全是两种概念。虚假宣传是一种侵权行为,本质特征为宣传呈现的内容不实,意图导致消费者产生错误认识。而欺诈行为则是经营者在提供商品或者服务中,采取虚假手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。“在这件案例中,很明显是是餐厅服务人员出于失误导致,由此并无法认定存在虚假宣传或者是欺诈行为。”

文章来源:信网。如上内容为青岛信息港(www.qingdaoxinxigang.cn)官方网站综合整理发布,版权归原作者所有。青岛信息港官方网站是山东青岛区域化综合性新媒体平台,目前青岛信息港已全网覆盖,主要有今日头条、微博、微信、哔站、知乎、搜狐新闻、网易新闻、腾讯新闻、新浪新闻等商业平台,以及中央和省市地方官方媒体平台入驻号,实现了全网覆盖。青岛信息港是山东半岛地方信息门户,拥有广播电视经营许可证,按规定进行工信部和公安局的备案,内容源于网络,版权归原网站所有,如有侵权请联系。如需转载时请保留原版权的完整信息,否则追究侵权责任。

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