华为客服提醒：不要随意相信网上验机攻略

本网讯 如今，网购手机已经成为大众趋势，为了防止手机被掉包或买到翻新机的情况出现，验机攻略也层出不穷。8月3日，张先生在天猫猫享自营平台上花1999元购买了一部华为Nova9 SE手机，刚收到手机，他就根据之前搜索的攻略，一步步的进行验机操作。然而，在操作过程中，张先生发现序列号中疑似代表时间的一串数字与实际购买手机的时间不相符，这让他怀疑自己买到的是一部旧手机。

用户查到的手机序列号（来源：受访者）

张先生表示，攻略上说序列号从第六位起代表手机的激活时间，自己购买的这部手机显示为22319，按照攻略上的说法，22年3月19日就是手机激活的时间。但是自己8月初才购买的手机，怎么会在3月份就已经激活过了呢？

根据张先生的描述，记者通过手机序列号进行了进一步查询。按照常理，手机的质保期一般为购买日起一年，但是该手机的质保期为022年6月17日至2023年6月18日。如此看来，确实有疑惑需要解决。随后，记者联系了华为客服。

客服表示，网络上流传的查验新机的方式并不适用于华为手机，只是谣传，华为手机不需要激活。产品序列号与手机的激活时间没有联系，可以用于查询手机的真伪、颜色、容量大小等信息。新手机的质保期一般是手机出厂时间90天内，不一定与客户实际购买或使用的时间相同。在客户开始插卡联网使用手机3-5天后，系统会自动对质保期进行调整。如果客户仍然对这一时间存疑，可以携带购买发票到实体门店，工作人员会依据发票上的购买时间确定具体的质保期，并将新信息更新到华为APP中。

一位业内人士表示，手机的序列号确实具有唯一性，但是不同品牌、不同系列的产品序列号含义不同，如果担心手机是否全新，唯一的途径是到官方售后进行拆机检查。如果消费者网购的手机确实为二手机，青岛市消费者权益保障委员会建议，在向商家核实具体信息后，消费者应保留好证据并向商家所在地的市场监管部门进行投诉。

（来源：信网；编辑：王芮涵；责任编辑：赵鼎峰；审核：张致之）