ICG眼镜未经允许使用卖家照片做宣传，已取得卖家谅解

本网讯 如今，消费者在购买商品后，上传图文评价的“买家秀”或是将照片发到微博、朋友圈等社交平台的现象非常流行。市民马女士在一家名为ICG眼镜的淘宝店铺购买了一副眼镜框用于个人日常佩戴，并将自己佩戴这副镜框的照片发在了微博等社交平台。然而，没过多久，马女士便通过朋友得知，自己的照片被卖家擅自用作店铺宣传，且商品的月销量接近700件。

ICG眼镜淘宝店铺截图。(来源：受访者)

发现这一情况后，马女士联系该店客服，表明了个人立场。她表示，虽然眼镜框确实是购于该店，但她不希望照片在未经授权的情况下被用于商业宣传。客服工作人员答复会立即撤下相关图片，目前该店铺已对侵权行为做出整改，向马女士致歉并获取谅解。

马女士与店铺客服工作人员交涉截图。(来源：受访者)

记者就此事采访了涉事店铺，客服工作人员表示今后会对此类问题加以重视，保护购买者隐私及肖像权。同时，淘宝官方客服也向记者介绍，消费者如遇此类事件，可在淘宝客服页面输入“淘宝侵犯肖像权”，点击发送后就会进入淘宝专属的侵权平台，按提示提交权利资质文件，进行投诉就可以完成维权。

针对此事，山东中青律师事务所郭铁钧律师表示，未经本人同意，对当事人的肖像权进行商业使用，是一种侵权行为。肖像权人有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。

来源：信网；编辑：王芮涵；审核：张致之