花费1376元潜水体验糟糕，旅游行业的规范很重要

本网讯 8月25日，段先生一行来到青岛旅游，在栈桥乘坐邮轮出海观光时，被推荐了价格388元两人的潜水体验项目，同意之后，段先生一行下船后就被接到了小港一路上的一家潜水俱乐部。段先生表示，俱乐部没有门头，他并不知道叫什么名字。到达以后，段先生一行先交了300元押金，又购买了每人50元的泳衣和咬嘴。下水前，工作人员又继续推荐每人288元的水下拍照，经过讨价还价，最终定价一行4人共288元。

在换好衣服后，一行人来到店门口的海水里。段先生发现泳镜有些松动，容易呛到水，由于自己之前有过潜水经验，便向教练提出异议。然而，教练说没事，还故意按着段先生的头，将他按到水里，并推荐了100元一个的全面罩。

整个潜水过程段先生一行共花费1376元。对此，段先生觉得很不值得，感觉只是进行了一次水面体验，海水非常浑浊，并不适合潜水。而且最终也没有收到花钱购买的拍照服务的照片。当天，段显示拨打了12345热线进行投诉，市北区教体局随即与其取得联系，介入调查。这家潜水俱乐部的负责人随后也联系了段先生，但段先生表示负责人只是对其进行了谩骂。

8月30日，记者来到位于小港一路22-71号的潜水俱乐部，见到了负责人蔡先生。这家店确实没有门头，且当天没有营业。据蔡先生表示，之前俱乐部确实有在经营潜水体验项目。

蔡先生表示，游客段先生在游玩后当天就进行了投诉，他要求对方过来当面解决，对方并没有来。

蔡先生还说，教练没有做出为了让游客购买全面罩而故意按头的行为，自己电话中没有主动骂过对方，是对方态度很横。他表示游客在游玩后为要退款进行投诉的情况年年都会遇到，而游客一旦投诉，只有退款这一条解决方式。据悉，俱乐部已将全款退给段先生。

采访过程中，蔡先生承认俱乐部并没有取得高危险性体育项目经营许可证，属于无证经营。但并不是他们不想申请这个证件，而是申请难度过大。据他介绍，想要高危险性体育项目经营许可证，必须先取得海洋渔业部门授予的海域证。但是旅游行业的企业取得海域证几乎是不可能的事情，这就造成了整个旅游业所面临的难题。

对此，青岛市体育局的工作人员曾表示，规范行业不能只靠“围堵”，对于高危险性体育项目经营许可证办理困难的问题，未来将会同海洋渔业部门进行论证，共同研究合法合规的对策，引导相关企业走向正轨。

来源：信网；编辑：王芮涵；审核：张致之