“别着急我等你不耽误”驾驶员温暖话语打动老人心

2022-10-21 19:26 发布者: 青岛信息港查看 544

驾驶员用温暖三连叮嘱老年乘客 (来源：市南巴士)信网10月20日讯（通讯员韩尧钰行动员赵彦阅）日前，青岛城运控股公交集团市南巴士公司7路驾驶员谭海东驾车运行过程中，发现两位老年乘客准备在到站前起身。见此情 ...

驾驶员用温暖三连叮嘱老年乘客 (来源：市南巴士)

信网10月20日讯（通讯员韩尧钰行动员赵彦阅）日前，青岛城运控股公交集团市南巴士公司7路驾驶员谭海东驾车运行过程中，发现两位老年乘客准备在到站前起身。见此情况，他以“别着急，我等你，不耽误”的“温暖三连”及时叮嘱，打动了老人的心，凭借真情服务收获了对方的真挚感谢及市民的一致点赞。

17日上午，谭海东驾驶车辆由板桥坊发往滨江路公交停车场站点。车辆驶离升平路永年路站点不久，他观察后视镜时，突然发现前车厢三人座上的两位老人，正颤颤巍巍地起身，为下车做准备。“其中一位老人看起来60多岁，另一位则头发花白，看起来80多岁，感觉腿脚不太灵便，没什么力气。”谭海东回忆，因担心老人站立不稳，他立即出言叮嘱，让其落座等待，确保对方的乘车安全。“我跟老人说，车辆停稳再下车，不要着急，我等着她！”谭海东介绍，老人怕耽误车辆运行才想提前起身，为打消乘客的顾虑，他立即回复：“不耽误，我有的是时间！”

谭海东的“温暖三连”让老人感动不已，下车前，两人多次向他道谢，有爱的驾乘互动也暖到了其他乘客的心里。对此，谭海东表示这是他应该做的：“作为驾驶员，照顾特需乘客是我的职责，没想到乘客会给予这样温暖的反馈，我的心里也暖暖的。”谭海东说，他会将乘客的鼓励记在心里，坚持做好“五个等”，坚决践行“四个一”亲情化服务理念，让车厢温暖常在，与乘客一路美好相伴。

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