拄拐老人下车遇难题公交驾驶员暖心“搀一把”

2022-10-25 19:26 发布者: 青岛信息港查看 550

(驾驶员搀扶乘客下车。来源：李沧巴士)信网10月25日讯（通讯员王正宇行动员赵彦阅）10月24日早高峰，318路公交车上发生暖心一幕，一位拄拐老人在下车时遇到“难题”，驾驶员勇于出手“搀一把”，让特需乘客顺利下 ...

(驾驶员搀扶乘客下车。来源：李沧巴士)

信网10月25日讯（通讯员王正宇行动员赵彦阅）10月24日早高峰，318路公交车上发生暖心一幕，一位拄拐老人在下车时遇到“难题”，驾驶员勇于出手“搀一把”，让特需乘客顺利下车。

24日上午，318路线驾驶员高军驾车自市政府南通路发往李沧体育中心。7时45分许，车辆行至哈尔滨路鞍山路停靠，车厢内一位拄着拐杖的老人踉踉跄跄地朝着后门走去。由于正值早高峰，老人虽然行动缓慢，但依旧着急地想要扶住车后门上的把手快速下车，以免耽误车内其他乘客的行程。但在下车的过程中，老人因没站稳，险些向后倒去，好在被等待下车的乘客扶住。见状，高军立即停车来到老人身边，双手稳稳扶住老人。为了让老人能更轻快地下车，高军后退一步站在地面，高举双手托住老人的肩部，让老人借力往车下走。在高军的搀扶下，老人成功下车。随后高军亲切地叮嘱老人小心慢行后，便回到车厢继续行驶，车上的乘客对高军的暖心举动露出赞许之意。

高军表示，遇到特需乘客搀一把是公交驾驶员的分内之事，作为318路线的一份子，“搀一把”的线路品牌已深入心中。近年来，318路线依托“搀一把”线路品牌，驾驶员将自己日常工作的心得总结凝练，创造出线路独有的“敬老七心”服务工作法。面对特需乘客乘车时，从一个动作、一个微笑、一点一滴开始，逐步形成习惯性的服务特色，及时伸出援助之手“搀一把”，让“敬老爱幼”的正能量充满整个车厢。

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