100抽的纸巾实际只有68抽大学生拆包点数发现短斤少两

2022-11-3 12:17 发布者: 青岛信息港查看 600

王同学购买纸巾发现纸真实数量与包装标注不符。 (来源：当事人视频截图)信网11月2日讯（见习行动员刘馨）囤货，这个词对年轻的消费者来说一点也不陌生，特别是趁着有优惠的时候，多买一些天天能用到的日用品，已经 ...

王同学购买纸巾发现纸真实数量与包装标注不符。 (来源：当事人视频截图)

信网11月2日讯（见习行动员刘馨）囤货，这个词对年轻的消费者来说一点也不陌生，特别是趁着有优惠的时候，多买一些天天能用到的日用品，已经成为许多消费者的习惯。可王同学在囤了一大箱纸巾后，却发现商家在纸巾数量上动了手脚，明明是100抽一包的纸巾，斯可可实际上只有68抽，“要不是总觉得纸巾用的快，我也不会一张一张去数，谁知道这一数就发现问题了。”信网（青岛信息港）也发现，像抽纸这类日用品在销售时，商家往往会用“张”这个单位来描述纸巾数量，显得量大实惠；但抽纸的数量大多都是三四张为一抽，这样一来即便标注规格为三四百张的抽纸，实际上也只有100抽。

大学生拆包数纸巾：100抽的纸实际只有68抽

今年9月初，王同学在某购物平台的斯可可家居生活馆花50.9元买了60包纸巾，可不到两个月纸巾就没剩下多少了。“就算用的再多，也不可能一天一包。正好那天无聊，我就拆了一包新的，把纸巾一张一场抽出来数，结果只有68抽。”这下子，王同学可算找到了纸巾用得快的原因了。

在纸巾的外包装上，这款名为斯可可的纸巾标注有400张，纸巾有四层，也就是总共100抽。可按照王同学的试验，一包纸巾就少了将近三分之一，这让他觉得自己亏大了。“我找了卖家，可是他不承认，说我买的是60抽一包的。后来我又重新拿了一包纸巾，录了从拆开包装到抽完的视频，卖家这才承认。”王同学说，自己第二次拆的纸巾数量也不够，虽然没有第一次68抽少那么多，但是也只有78抽。

100抽的纸巾实际只有68抽大学生拆包点数发现短斤少两

卖家同意进行补偿。(来源：受访者)

量大不一定实惠纸巾数量很可能“名不副实”

王同学说，自己因为纸巾“短斤少两”的事找过卖家，但对方只给赔偿7元，后来在购物平台的介入下，自己拿到了20元的商品损失费。“赔多少钱不重要，但这个事必须得说清楚。纸巾这种东西大家天天用，基本上没人会数一包里面到底有多少张纸，可能有些不良商家就发现这个漏洞了，在一包纸巾的数量上做手脚了。”不过，王同学也表示，自己连着拆两包纸巾只是为了让卖家心服口服、承认错误，“抽出来以后我又把纸巾叠好放回去了，平时生活里还是得节约用纸。”

一包纸巾能少30多抽，算下来三包缺少的数量就能顶上一包纸巾。王同学把抽纸巾的视频发到了短视频平台上，希望提醒更多消费者不要掉入类似“短斤少两”的陷阱里。

在视频下方的评论里，有市民给王同学点赞：“这不能算是较真，得夸夸现在年轻人维权的意识和态度。”也有人表示要数数自己家的纸巾：“估计厂家也想不到会有人数纸巾，但这样的漏洞必须得堵上！”

信网在多个购物平台上搜索发现，很多商家都在销售大包装的抽纸，算单价的话一包抽纸还不到1块钱，商家还在销售页面用大红色的醒目字体写上了“够用半年”“加大加量，真正实惠”。不过，信网注意到，抽纸这类日用品的计数单位很容易让消费者犯迷糊——有的商家在在首页置顶位置写上“足量300张”，以显示产品量大实惠，但实际上在详情页里才会具体说明纸巾层数为3层，300张纸巾实际上也就只有100抽。

100抽的纸巾实际只有68抽大学生拆包点数发现短斤少两

有的商家以“张”来标注单位，但实际抽数没有这么多。(来源：网络截图)

销售店铺已搜索不到消保委称厂家如此行为已属欺诈

随后，信网根据王同学的订单信息在购物平台上搜索这家斯可可家居生活馆，但却已经找不到相关店铺。纸巾的委托商保定市东顺商贸有限公司和制造商保定市满城区亨瑞祥纸制品厂的电话也都无法接通。信网还尝试拨打了抽纸外包装上的电话，但这一手机号已经被标记为了外卖电话。

“如果商家出现了虚假宣传的行为，我们会为消费者退款，同时对店铺做将降分处理。”购物平台的客服人员表示，退款就相当于是对卖家罚款，而店铺一旦降分，就会影响商家参与平台活动，对店铺的流量和销售量都会产生一定影响。

针对这种情况，青岛消费者保护委员会的工作人员称“商家的这种行为本身就是一种欺诈行为。”根据《中华人民共和国消费者权益保护法》赔偿金额应当按照消费者要求增加赔偿其收到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。消费者在自愿接受协商的情况下，可以选择与商家和平台协商，得到一定的补偿；如果消费者对于这种方法处理的不满意，可以向商家所在的地的市场监督管理局进行投诉。”

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