近期，市12345政务服务便民热线接到王先生的电话，反应三城路人行横道，一处下水道上方雨水箅子的水泥盖板被轧坏，存在安全隐患，希望进行维修。南村镇热线办接到市12345热线转派的工单后，第一时间联系了南村公用事业服务中心前往现场了解情况，同时联系维修师傅一并到达。
经勘查，三城路上的雨水箅子统一使用水泥盖板，由于往来车辆较多，导致雨水箅子及周围路面塌陷破损，带来交通安全隐患。公用事业办服务中心和维修人员当场商议决定更换雨水箅子，维修破损路面。
急居民之所急，公用事业服务中心立即行动，消除安全隐患。维修人员迅速在道路周围设立警示牌，提醒居民绕行，并购置相同规格的雨水箅子，用专业工具撬开破损的水泥盖板进行更换。在安装新的雨水箅子之前，为保证下水道通畅，施工人员对掉落在雨水井里的生活垃圾进行清掏，做到排水口下无杂物、无垃圾、不堵赛，并将清掏出的杂物及时清运干净。经过两个多小时施工，塌陷的雨水箅子换上了“新衣”周边破损的路面重新进行了平整和加固，出行环境得到了有效改善，守护了群众的脚下安全。 |
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