未经本人同意推销扰民远海教育称手机号是自己编的

2022-11-10 09:00 发布者: 青岛信息港查看 489

信网11月9日讯（行动员赵宝辉）因为不堪培训机构的频频推销，市民贾先生在2022年1月将青岛远海教育服务有限公司告上了法庭（详见《被拒绝后继续打电话推销产品青岛远海教育被诉至法院》）。近日，这起关于个人信息 ...

信网11月9日讯（行动员赵宝辉）因为不堪培训机构的频频推销，市民贾先生在2022年1月将青岛远海教育服务有限公司告上了法庭（详见《被拒绝后继续打电话推销产品青岛远海教育被诉至法院》）。近日，这起关于个人信息保护纠纷的官司有了最新结果，平度市人民法院判决远海教育应当赔偿贾先生实际损失及精神损害抚慰金共计3500元。

明确拒绝后仍发送推销信息

早在2020年12月，贾先生就接到一名自称是青岛远海教育服务有限公司的电话，对方不断向他推销“成人学历提升”这一产品。在已经明确表示拒绝并要求远海教育不要再联系自己后，过了还不到一年的时间，他又收到这家公司的微信推销：“在嘛，现在成考开始网报，咱这边有提升学历的计划吗?”“太让人心烦!”贾先生在接受信网询问时表示，他从未在远海教育预留过个人信息，更未同意该司直接拨打电话推销学历教育，“我是本科学历，根本就不需要专升本培训。”

为了问清楚这家培训公司是通过什么渠道得知他的联系方式，贾先生还尝试回拨，却发现这一号码已被加密，无法呼叫成功。

“依据民法典、《消费者权益保护法》等相应法律法规，个人信息依法应当得到保护。”贾先生认为，自己已经向对方明确表示拒绝，但对方仍向其发送商业信息，这一行为已经给自己造成了精神压力。今年1月6日，贾先生在不堪其扰后将远海教育诉至平度市人民法院。

远海教育承认私自拨打推销电话

法庭上，远海教育承认在未经贾先生本人允许的情况下给他打了商业推销电话，可以当面向贾先生道歉，但没有理由支付原告损失。“工作人员是经过贾先生同意才加的微信，贾先生没有明确拒绝。如果他不需要，可以在电话里明确拒绝。”远海教育始终认为，贾先生同意公司人员添加微信，相当于同意了商业推销行为。

对此，贾先生辩解道，接听电话以及添加微信是为了获取青岛远海教育服务有限公司的身份信息，便于向有关部门举报。

至于远海教育是如何得知了贾先生的联系方式，该司负责人姜女士给出了这样的答案：“这就是我胡乱编的手机号，跟买卖个人信息没有关系。”

由于此前平度市市场监管局曾受理过贾先生对于此事的投诉，在询问笔录中，信网看到远海教育是通过“讯鸽号码魔方9.0正式版”应用程序来获取的私人号码，该程序可进行号码提取、号码处理、号码导出操作，经排列后会自动生成。对于这样的笔录内容，对方称：“我之前用过，现在已经不再用了，我打的电话都是自己在excel表格里自己编的。”

法院认为远海教育不规范营销行为构成侵权

结合平度市市场监督管理局关于此事的询问笔录内容，平度市人民法院经审理后认为，本案系个人信息保护纠纷。远海教育从网上下载魔方及其他软件，将他人号码提取、处理、导出，未经贾先生同意私自外呼电话推介营销，侵害了通讯、生活安宁以及隐私权利，系违法行为。

远海教育不规范营销行为确实给贾先生精神上带来一定困扰，结合远海教育拨打电话的次数、行为方式、后果、影响范围、过错程度、后果等因素，酌定远海教育赔偿原告贾先生精神损害抚慰金3000元，以及维权支出500元。另外，远海教育应当停止对贾先生的侵害行为，且向其赔礼道歉。

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