顾客反映在超市买到过期羊血利客来称已协商解决

2023-4-10 22:18 发布者: 青岛信息港查看 1048

过期羊血(来源：当事人)信网4月10日讯（行动员顾青青）“我是4月5日在利客来超市买的这盒羊血，买到的时候已经过期5天了。”市民王先生介绍说，自己在发现问题后，立即找到超市想要退货退款。“但是超市说没有卖过 ...

过期羊血(来源：当事人)

信网4月10日讯（行动员顾青青）“我是4月5日在利客来超市买的这盒羊血，买到的时候已经过期5天了。”市民王先生介绍说，自己在发现问题后，立即找到超市想要退货退款。“但是超市说没有卖过该日期的羊血，这让我感到很生气。”王先生说。随后，信网（0532-80889431）联系了位于青岛市李沧区京口路58号的利客来超市，工作人员并没有说明过期羊血是否为超市所售，只表示已与消费者就此事协商达成一致。

据王先生介绍，因家中要涮火锅，他于4月5日中午在利客来超市购买了一盒誉欣牌的精致羊血，价值6.8元。结账后，王先生在装袋时，又仔细算了一下保质期。“盒上生产日期是2022年10月3日，保质期180天。我翻看日历好好数了一下，这盒羊血应该是3月31日过期，我买的时候已经过期了5天了。”

随后，他找到超市想要将这盒羊血退款，但超市负责人却称这盒羊血并非超市所售。“买了以后，我都没拿着羊血出超市，就说羊血不是他们所售，太推卸责任了。”

利客来超市工作人员告诉信网，目前就过期羊血一事，已与消费者就解决方案达成一致。但对于过期羊血是否是超市所售？与消费者如何协商解决？截至发稿，工作人员并未回应。

高玉鹏律师表示，当消费者在超市购买到过期商品，合法权益受到侵害时，应注意保留好购物小票，先与经营者协商和解。“如协商不成，可以投诉至消费者协会、依法成立的其他调解组织进行调解，或向有关行政部门投诉，如果仍无法解决可以依法向人民法院提起诉讼。”

“生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款10倍的赔偿金。赔偿金额不足1000元的，按照1000元计算”。“消费者可据此要求超市赔偿。”高律师称。

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