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保健品吃到吐血?多通葆:退款是因为不对症

2023-8-27 22:09     发布者: 青岛信息港 查看 552
信网4月8日讯 近日,市民阎先生向信网(0532-80889431)反映,之前他出过一场交通事故,自己腰椎不好。一次偶然机会,看到多通葆汉森元粉(以下简称多通葆)打出广告,可以治疗多种疾病,于是拨打多通葆客服电话,工作人 ...
信网4月8日讯 近日,市民阎先生向信网(0532-80889431)反映,之前他出过一场交通事故,自己腰椎不好。一次偶然机会,看到多通葆汉森元粉(以下简称多通葆)打出广告,可以治疗多种疾病,于是拨打多通葆客服电话,工作人员说长期服用可以治疗腰椎滑脱。今年1月份,他就通过电话热线购买了一疗程的汉森元牌多通葆,价值2300元。在服用两月后,阎先生突然出现了咳血现象,腰椎病完全没有好转迹象。出现这种状况后,青岛多通葆的代理商称,当事人可能吃这个药不太对症,目前已经退还了费用。

保健品吃到吐血?多通葆:退款是因为不对症


多通葆保健品

吃了两个多月多通葆腰椎没治好还吐血

阎先生告诉信网,之前他曾出过一场交通事故,导致他身体腰椎滑脱,双腿无力,一直卧床在家没有办法治好。

今年1月份,他听说老中医孟阳研制了一种叫多通葆的药,可以治疗多种疾病,其中就包括腰椎问题,他立马就打电话询问客服人员具体情况。“当时一个姓白的医师听说我有腰椎滑脱,说吃这个多通葆的药就能治好,我就花2300多元钱买了一个疗程,并在2月10日开始服用,一天两次,一次一袋。”

但没想到的是,在服用两个月后,阎先生的腰不但没好,还出现了咳嗽吐血现象,他担心出现意外情况,立马停止服药。“我身体除了腰椎有问题,一直很健康。但我服了两个月后腰不但没好,还一直咳嗽,出现吐血现象。”阎先生称,因双腿不便,自己并未去医院就医,但在停药后就没有再出现咳嗽咳血现象。

之后阎先生致电多通葆的客服人员,要求退款并十倍赔偿,却被告知自己购买的药品只是保健品,并非药品,“之前卖药的客服人员说是药品,怎么现在就成了保健品呢?这不是虚假宣传吗?这么贵的药我吃了之后不仅一点效果没有,还咳血了。”

保健品吃到吐血?多通葆:退款是因为不对症


官方网站中宣传的可以治疗病种

多通葆是保健品 可治疗多种疾病

信网在多通葆官方上看到,多通葆的确是一种保健品,其主要原料为两歧双歧杆菌菌粉、嗜酸乳杆菌菌粉、长双歧杆菌菌粉等,适用于中老年人群、亚健康人群、孕妇、青少年、白领人群、术后人群等,拥有国食健字号。而信网也从国家食品药品监督管理总局中查到了该产品,产品名为汉森元牌汉森元粉,由西安佳诚药业有限公司生产。

根据阎先生提供的电话,信网联系到了青岛多通葆的代理商,该代理商称多通葆是从中药中提取制作的,审批是保健品,并非药品,一个疗程是4个月,价格2300元。市面上的药店是没有售卖的,只能通过电话热线购买,8日上午他们已派工作人员到老人家中解释了原因,并退还了全部费用。“当事人可能吃这个药不太对症,老人心里不大舒服。”对于阎先生出现咳血现象是否和服用多通葆有关,该工作人员回复称,“没有吧,事情已经处理完了,当事人也表示很满意。”

保健品吃到吐血?多通葆:退款是因为不对症


多通葆适用症状

官方客服:3岁以上的人群都可以食用

随后,信网再次联系了阎先生,他称上午多通葆的工作人员确实来过,但并未讲明咳血是否和多通葆有关,“他们只是看了一下咳出血的纸,然后退还了我所有费用,解释了几句,但始终没说我咳血的原因。然后就把之前剩下的药带走了。”

多通葆的官方客服陈女士也告诉信网,多通葆是孟阳老师几十年研究的心血,已临床实验几十年,80%的用户用过之后都有效,其主要成分为食饵,食饵是一种益菌类,具有治病的效果,只要是3岁以上的人群都可以食用。“没病也可以吃,属于一种保健品。”

对此,青岛市食品药品监督管理局工作人员表示,到底是什么原因引起吐血现象,他们将会对这件事进行落实,3-5个工作日内作出答复。如当事人怀疑该保健品有问题,也可将样本送至有权威性的检测机构进行检验。

信媒体行动员 顾青青

[编辑:帛幼]

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