青岛“无证明”，便企利民“有温度”

　　今年，青岛深化“无证明城市”建设工作被列入全市“市办实事”，围绕交通出行、社会保障、金融服务等领域，创新打造“无证明”应用场景，实现“民有所呼、数有所应”。截至目前，累计打造了102个“无证明”应用场景，全市1.3万项服务可使用电子证照办理，为市民办事减免提交纸质材料2500余万份。

　　创新举措，重点推动“亮证办事”

　　今年以来，我们以需求为牵引，以场景应用为导向，逐步拓展多领域“亮电子证照办事”。政务服务领域，审批、公安、交通、城管等22个部门联合印发通知，明确电子证照证明数据归集和共享应用等要求，打造“审批部门发证-企业群众亮证-监管部门查证”的“无证明”办理闭环，累计提供“扫码亮证”服务10万余次。

　　通信服务领域，在三大运营商(移动、联通、电信)395家青岛线下自有营业厅，市民可使用电子身份证办理套餐变更、补换卡、名下号码查询等业务。社会保障领域，市民可使用电子证照在线办理工伤认定、社保参保、失业申报、退休申请等服务事项。今年，社保领域通过调用营业执照、居民身份证等电子证照，实现市民免提交实体材料2万余次。

　　义务教育领域，我们将幼儿园、中小学入学所需的户籍、常住人口、不动产等9部门14项数据全部共享到义务教育招生服务平台，家长无需上传证明材料，即可在平台上给孩子报名，实现入学报名“零跑腿”“零证明”。金融服务领域，青岛银行、青岛农商银行实现了企业无纸化开户，免除企业开户申请书、授权书等5份资料，开户时长缩短20%以上。

　　便民生活领域，市民在青岛市中心血站和市内四区献血时，可以亮电子身份证，实现个人信息免填写和身份验证。国信体育中心、健身中心、羽毛球馆等相关场所，全面应用电子证照办理补卡、冻卡、转卡等业务。

　　优化流程，全面推行“减证办事”

　　青岛聚焦企业、群众高频办理事项，组织优化业务流程，推动环节压缩和材料精简。全市全面推行证明事项告知承诺制。市级可承诺证明事项扩容至643项，较2021年增长86.4%，全市通过证明事项告知承诺制办理政务服务37.88万件，有效降低了办事成本。创新实施“退休一件事”，整合民政、公安、医疗、交通等部门数据，实现200万养老保险待遇领取人员资格认证“零打扰”，认证率达99.6%。

　　公积金部门作为重要的民生服务窗口和“用证大户”，线下全市11个营业大厅的全部业务柜台都支持“爱山东”APP亮码办事。线上采用客户授权、共享数据查验的方式，将电子证照广泛运用于公积金贷款、购房提取、商贷提取等业务。通过数据共享，减少身份证、结婚证、户口簿、不动产权证书等材料提交，惠及8.6万缴存单位、208万缴存职工，年均网办业务量达360多万笔，基本实现“能够通过电子证照和数据共享方式进行查验核实的证明，不再要求办事企业和群众提供实体证照或复印件”的目标。

　　市行政审批局打造了41个全流程数字化审批“一件事”，涉及14个行业领域，通过关联定制，实现电子证照由“手动选用”变为“自动调用”，累计调用国家、省、市各项数据资源28万余次，为企业群众减填写34.8万项、减材料9.7万份。另外，在审批服务工作中，还探索应用了AI智能预审、智能辅审等方式，企业群众在线一次申报通过率提高25%以上，审批效率明显提升。

　　同时，青岛在省内率先实现亮“鲁通码”乘车出行，目前，市民无需切换APP或乘车码，即可在全市923条公交线路的1万余辆公交车，7条地铁线路的150座车站实现亮一个“码”乘车。市、区(市)10个政务服务大厅、198个镇街便民服务中心使用“鲁通码”取号、办事，实现了全市镇(街)以上政务服务场所“鲁通码”应用全覆盖。崂山风景区、湛山寺、即墨古城等景区实现亮“码”入园。全市42家二级以上医疗机构和72家社区医疗机构实现亮“码”就医。

　　无感服务，大力推行“主动办事”

　　青岛通过汇聚电子证照证明数据，依托大数据平台，通过“数据赋能”，为各类业务融合互通提供助力，实现“数据多跑路，百姓少跑腿”，让办事人享受到“主动服务”“无感服务”。社会救助领域，民政部门通过数据共享与比对，就可准确掌握申请人的有关经济情况，无需申请人申请和提交相关证明材料。

　　企业办事领域，市行政审批局通过数据共享等方式，推出涵盖民政、人社、住建、文旅等10余个业务领域的无感审批事项347项，为全市3万余家企业提供无感服务，打造了无感审批智享政务模式。企业托管领域，市企业托管中心打通了4部门19项数据，实现社会保障等9项业务“一站式”服务，惠及企业职工近2万人。

　　公积金领域，市住房公积金管理中心依托青岛市一体化大数据平台，与民政、公安、不动产等18个政务部门建立数据共享关系，实时获取婚姻、社保、房产等30余项常用信息。加大“金银”数字化合作力度，推动28家金融机构，共享商业住房贷款信息，发挥数据赋能优势，推出商贷自助提取“无感签约”等便民服务，实现更深层次减证增效。目前，年均访问共享数据达到4000多万次。

　　持续推进办事材料“应减尽减”，青岛正抓好“无证明”社会化应用，创新电子证照“全周期、主动型、智慧化”集成服务，推动“减证便民”向“无证利民”迭代升级，让市民切实感受到数字化转型带来的便利。