别墅民宿五一价格低于百元订单确认后又被要求取消

2024-3-24 20:23 发布者: 青岛信息港查看 270

薛先生提供的订单信息(来源：受访者)信网3月23日讯（见习行动员王梦婷）每年的五一假期都是旅游旺季，住宿价格水涨船高也是必然。薛先生本想打个时间差，提前两个月定下民宿，好省些房费，不想房东在订单已被确认后 ...

薛先生提供的订单信息(来源：受访者)

信网3月23日讯（见习行动员王梦婷）每年的五一假期都是旅游旺季，住宿价格水涨船高也是必然。薛先生本想打个时间差，提前两个月定下民宿，好省些房费，不想房东在订单已被确认后，又要求他取消，理由是这间民宿要到七八月才能营业。但信网（青岛信息港）在同一平台搜索时却发现，几乎一模一样的民宿出现在另一个房东的主页上，只不过价格高了30多倍。这样的结果让薛先生坚定了自己的猜测：“房东就是觉得之前的价格太低了，想要砍单之后重新高价出租。”但也有人认为，别墅民宿的价格低于百元显然是不正常的，如果是商家因为标错价格而要求取消订单，也是情有可原的。

低价民宿订单确认后10天又被房东要求取消

薛先生是2月28日在小猪民宿上预定的民宿。民宿位于崂山区的石老人附近，是个大的独栋别墅，但5月1日至5日连住的总价在优惠完以后却只要280元。“这个价格真的是很便宜，我马上就下了单，而且当天订单就已经被确认，变成了‘待入住’的状态。”薛先生坦言，这么便宜的房价让自己忍不住捡漏，于是又接连预定了5月5日至11日以及6月份的房间。

付清了房费，订单也被确认，薛先生本想赶紧联系房东咨询入住的具体事宜，但平台提供的房东电话却一直联系不上。直到3月11日，薛先生终于联系上了房东，结果却是要求薛先生取消订单。“房东只说要等到七八月才能营业。”但薛先生猜测，房东要求取消订单的真实原因与房价有关，“如果是没营业，为什么要确认订单呢？五一期间海边大别墅民宿的价格一天都要上千元，估计是房东一开始忘了改价，现在回过神来了，才让我取消的。”

信网在小猪民宿上看到，薛先生预定的民宿目前已经是下架状态，任何时间都无法预定。

别墅民宿五一价格低于百元订单确认后又被要求取消

薛先生预定的民宿已经下架，但平台上还有几乎一样的民宿可租 (来源：小猪民宿截图)

同一平台出现“双胞胎”民宿房间照片一样价格却高了30多倍

房东以“未营业”为理由要求客人取消订单，可信网在小猪民宿搜索时却发现了这间民宿的“双胞胎”，区别在于薛先生预定4晚的价格仅为280元，而这套“双胞胎”民宿1晚的价格就在2500元左右。

从薛先生的订单截图上看，他预定的民宿名为【漫居·石老人贰肆】，地点是崂山区的翡翠花园。而信网发现的民宿名为【简宿·石老人贰肆墅】，地点是崂山区崂山路6号，这一门牌号也正是翡翠花园的地址。除此之外，薛先生预定的民宿卧室图片与信网发现的也几乎一样，床尾的茶几、茶几上桌布以及窗帘颜色都一样，区别仅在于拍摄角度的不同。

这样的结果更让薛先生坚持了自己的猜测：“这就是想要重新高价出租！”

从小猪民宿平台显示的信息看，这对“双胞胎”民宿的房东并不是同一个人，显示有实名认证，但却看不到具体信息。信网尝试联系小猪民宿的客服，表示希望查询民宿的营业执照等经营信息，但平台以涉及房东个人隐私信息为由拒绝，只表示会联系房东的业务主管进行核实，如果确实存在恶意毁单违约的情况，则会在内部对房东进行处罚，只不过这一处理结果不会对消费者公开。

在发稿前，薛先生接到了小猪民宿平台的反馈：“平台说可以按照我每笔订单第一晚价格的三倍进行赔偿，算下来一共是630元。”但薛先生认为，这样的结果对自己来说意味着要另外花大价钱预定新的民宿，但对房东来说，只是付出了几百元的代价就能以2000多元甚至更高的价格重新接单，“这么看来，商家的违约成本太低。”

别墅民宿价格低于百元到底是商家标错价格还是故意违约？

2023年的五一假期前，“五一民宿现涨价毁约潮”等词条就冲上过热搜，民宿以老板换人、重新装修等五花八门的理由毁约，但实际上的根本原因还是在于感觉之前预定的价格不够高，想要砍单之后另外高价出租。

但也有人认为，无论是否是旅游旺季，这样的别墅民宿都不会出现不到100元一晚的低价，这显然是房东标错了价格，要求租客取消订单也无可厚非，只不过在解决过程中应该认识到自己经营上的失误，并且对因此给消费者造成的误解和不便致歉。信网也注意到，因标错价格产生的纠纷近年来也时有发生，根据民法典的规定，基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。如确因商家标错价格，导致合同订立极不公平，商家可以重大误解为由，主张撤销订单。

北京市京师（青岛）律师事务所曹严龙律师认为，如果商家无正当理由要求消费者取消订单，是典型的单方面违约，严重的可以看作消费欺诈，“根据相关规定，当经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，一般来说，增加赔偿的金额为消费者购买商品或接受服务的费用的三倍。”

文章来源：信网。如上内容为青岛信息港（www.qingdaoxinxigang.cn）官方网站综合整理发布，版权归原作者所有。青岛信息港官方网站是山东青岛区域化综合性新媒体平台，目前青岛信息港已全网覆盖，主要有今日头条、微博、微信、哔站、知乎、搜狐新闻、网易新闻、腾讯新闻、新浪新闻等商业平台，以及中央和省市地方官方媒体平台入驻号，实现了全网覆盖。青岛信息港是山东半岛地方信息门户，拥有广播电视经营许可证，按规定进行工信部和公安局的备案，内容源于网络，版权归原网站所有，如有侵权请联系。如需转载时请保留原版权的完整信息，否则追究侵权责任。