连续给患者抓错三次药？医保城承认失误被立案调查

信网12月9日讯(记者 杜杲燃) “医保城给我连续抓错了三次药。”近日，青岛的王女士向信网(0532-80889431)反映，她从医院看完病以后，拿着医生开的药方在城阳区东方城对面的医保城抓药，第四次抓药时，发现前三次药都给抓错了。为此，王女士要求医保城予以赔偿8000元。医保城的葛店长表示确实存在失误，但对于王女士提出的赔偿要求并不认可，认为金额过高，希望对方通过法律途径解决。而夏庄市场监管所发现该医保城在抓药过程中未经执业药师审核药方，已经对此立案调查。

(来源：受访者)

连续三次!医保城给患者抓错药

今年10月20日，王女士前往山东省中医院看病，医生给开了药方之后，她回到青岛，在城阳区东方城对面的医保城抓药。“之前我吃了药以后一直腹泻，但并未往抓错药的方面想。”直到第四次抓药，王女士发现价格与之前三次不一样，就要求店方调取前三次的抓药记录查看。

这一查看记录，真的出了问题。虽然是同一张药方，但前三次抓的药每次都不一样。“第一次是10月27日，药里无黄芩，多加了苦参;第二次是.11月3日，药里无黄芩，多加苦参，且甘草剂量应为6g,错抓为7.96g;第三次是11月18日，药里无丹皮。”连续三次抓药，次次不一样，让王女士大为光火，“这是给人吃的药，连续三次都能抓错，万一吃出了大问题怎么办?”

王女士告诉信网，由于医生是手写的药方，当时抓药时，店员有看不清楚的她都跟医生进行了沟通，并告知了店员。但即便如此，仍然抓错了药，为此，王女士第一时间找到了医保城，但协商无果，后来她又向市场监管部门进行了投诉。“店里的人承认抓错了药，但是只愿意赔偿3次抓错药物的费用。”王女士认为，因为医保城的失误，虽然没有造成严重的后果，但期间因为腹泻，她再次到山东省中医院的路费、误工费以及身体损伤费用，都应该由医保城承担，为此，王女士提出了赔偿8000元的要求。

(来源：受访者)

承认失误!但对患者赔偿要求不认可

面对王女士色厉荏苒的控诉，医保城方面作何解释呢?12月8日，信网根据王女士提供的联系方式联系到了涉事医保城的葛店长。

对于王女士的情况，葛店长承认确实抓药过程中出现了失误，“可能是打单据的时候漏掉了。”葛店长称，就目前的状况来看，建议王女士通过法律途径解决。

既然己方有失误，为何还如此决绝呢?对此，葛店长告诉信网，事情发生之后，就跟王女士进行了协商，“她提出的赔偿太高了，我们提出赔偿1200元，在不惊动公司的情况，双方进行协商，但是她要求赔偿2万元，后来又降到了8000元，并且向市场监管部门进行了投诉，我们只能通过正规流程来解决了。”对于王女士提出的8000元赔偿，葛店长认为太高，个人无法接受。

(来源：受访者)

立案调查!事先未经执业药师审核药方

据王女士介绍，事发之后，市场监管部门接到她的投诉之后，第一时间介入了此事。对此，信网联系到夏庄市场监管所。

据工作人员介绍，12月1日，王女士进行了现场举报，“当天下午，我们到了现场，期间也给双方协调了两次。”该工作人员表示，12月1日当天就给双方进行了协调，但未果，12月3日再次给双方进行了协调，仍然没有成功。

“经过现场了解，确认店方录入处方时，黄芩错录入为苦参，甘草的剂量录入错误。”工作人员表示，医保城在给王女士抓药的过程中未经执业药师审核药方，目前已经立案调查。