聚焦一件事 青岛“人才服务一件事”联办平台上线启用

信网12月31日讯 (记者 孙倩 通讯员 吕鸿飞)“听说咱们青岛有不少好政策我都能享受，就怕一件件来回跑，现在有了这个平台，可以一键勾选、想办就办，对我来说，这可不仅仅是‘一件事’，而是暖到心底的‘小确幸’。”歌尔声学的王程博对青岛“人才服务一件事”联办平台竖起了大拇指。

今年以来，青岛市坚持问题导向，着力破解人才公共服务领域碎片化等难题，通过精心筹划、精准构架、精简流程、精细服务，聚力打造“人才服务一件事”联办平台，创优更加“精致”的人才生态，为青岛加快建设现代化国际大都市蓄力贮能。近日，记者从市人社部门获悉，“人才服务一件事”联办平台已正式上线运行。

转换“主视角”，实现“多合一”

“人才服务一件事”联办平台坚持人才为本理念，通过逻辑理顺、数据共享、材料去重、路径重塑，构建人才服务虚拟场景，将“青岛人社·学历汇”、未就业人才落户、在职人才落户、职称资格确认、高校毕业生住房补贴、青年人才一次性安家费、高校毕业生灵活就业社保补贴、持卡高层次人才服务、人才住房申请、创业担保贷款申请、社保养老关系接续、个人求职-招聘e站、青年实习实训公共服务平台等13个高频人才服务事项，集成人才视角的“一件事”。服务对象可登陆“山东政务服务网青岛站”网站，根据自身需求选择单项业务，或选择多个事项同步联办，从“最多跑一次”“一次不用跑”跨越至“一键无烦恼”。

青岛市“一盘棋”，共谱“协奏曲”

协同是人才服务数字化转型的灵魂。“人才服务一件事”联办平台的13项业务，分散在全市公安、住建、教育等8个职能部门，为确保平台高效运转，青岛市人力资源和社会保障局通过强化顶层设计，建立起职能部门协同配合的人才服务“1+N”常态工作机制，形成“一口进、一并办、一网通”的运行模式。

“让人才事‘好办’，把人才事‘办好’，是建设这个联办平台的初衷。受理过程中，出现多部门业务‘交叠地带’，我们运用联动协调机制，统分结合予以解决。”青岛市人社部门相关负责同志介绍。通过“人才服务一件事”联办平台，各部门齐心协作、攥指成拳，着力消除信息孤岛壁垒，突破数据烟囱藩篱，把短时的困难麻烦留给政府，把长期的便利畅达给予人才，凝聚起了惠才利民的工作合力。

按下“快捷键”，跑出“加速度”

办事痛点堵点在哪，人才关切点在哪，流程再造的突破点就在哪。为让“人才服务一件事”联办平台好用、管用、实用，青岛市人社部门找出申报业务间的逻辑关系和数据关联，程序能简则简，材料应减尽减，效率能快就快。“以前办理引才落户手续，得登录不同的模块分别进行学历确认和资格审核，要反复填写信息。”赛轮集团股份有限公司的HR刘懿宸表示，现在他登录平台，填写信息后可选择多项业务联办，比如申请人才引进落户的同时，也能一并办理高校毕业生住房补贴，省时省力又省心。

平台上线后，人才办理有关业务实现“零跑腿”，信息只需填写一遍、材料上传一套、申请提交一次，办理次数由原来最多13次缩减为1次，提交申报材料比原来减少47%。同时，办理进度可实时查询，满意程度一键反馈，有效解决了人才业务经办零散化、碎片化问题。此外，以联办平台为载体，探索针对不同人群，绘制不同的用户画像，实现政策找人、主动推送，切实解决人才对政策“不知道、找不到、看不懂、不会申”等问题，确保政策落实落地。

鱼无定止，深渊则归;鸟无定栖，林茂则赴。12月18日，2021中国年度最佳引才城市榜单揭晓，青岛连续第3年获此殊荣。“人才服务一件事”联办平台的上线，折射出的只是青岛诚心“敬才”、用心“识才”、痴心“留才”的一个缩影。今年以来，我市继续实施青年人才在青创新创业一次性安家费和高校毕业生住房补贴政策，全年共为5.3万名学历人才发放补贴资金6.62亿元。聚焦企业科技创新需求，打造产才对接、产学研融合发展环境，组织举办青岛市千名专家“三进”行动，让人才与产业需求“面对面”“点对点”。深入高校开展“人才政策进校园”活动，启动高校入学新生“开学第一课”政策推介活动，为大学生送政策、送岗位、送服务。今年以来，在山东大学(青岛)、山东科技大学等在青高校举办线上线下人才政策推介会9场次，关注量累计达120万人次。同时，发挥高层次人才服务专窗作用，为高层次人才提供“一站式”人才服务。截至目前，已为1623名高层次人才发放“服务绿卡”，为1917名高层次人才申办“山东惠才卡”，提供子女入学、医疗保健等各类服务事项万余次。人才服务各项工作统筹推进同时，也印证着人社系统不断提升服务效能的攻坚脚步。

“下一步，青岛市人社部门将继续深化数字青岛建设有关要求，主动作为、开拓创新，通过优化‘人才服务一件事’联办平台，不断提升服务质效，落实人才服务政策，优化人才发展环境，全面提升人才对城市的认可度和满意度，吸引更多人才汇聚岛城。”青岛市人社部门相关负责同志表示。