为群众办实事573件 青岛城运交出党史学习教育“答卷”

信网1月20日讯(记者 谷正原 通讯员 邢路 曹立鹏)优化公交线网，上门“交钥匙”修车，为无人看管的孩子开设“温馨书屋”，为中小学生讲授党史知识……2021年，结合党史学习教育的开展，青岛城运控股集团累计为市民乘客解决问题573件。2022年1月20日，青岛城运控股集团召开党史学习教育总结会议，交出了一份党史学习教育的“答卷”。

调整公交线路、站点159处，41座公交充电站变“共享充电站”

2021年6月，城运控股公交集团李沧巴士公司多次收到城阳区赵村社区居民希望增设站点便利出行的热线电话。经过实地调研、方案研究、上报审批，7月21日，公司所属908路线正式优化调整，惠及周边三个社区约1.2万居民出行。开线当日，公司就收到数十个来自市民的表扬电话。

(来源：青岛城运控股集团)

对标市定“我为群众办实事”重点项目，城运控股集团2021年累计开通公交线路8条，优化调整线路43条，调整首末车时间38条，调整公交站70处，超额完成既定任务。自2021年7月1日起，对途经城市主干道、通行条件较好和夜经济聚集区周边的13条公交线路末班车进行季节性延时，截至10月8日，100天内共计为15.73万乘客提供了夜间出行服务。

为进一步解决群众新能源车辆“充电难”的问题，2021年，城运控股能源科技集团将41座公交专用充电站面向社会开放，私家车、网约车等可与公交车“共享”充电设施，累计对外充电量约10万度。

上门“交钥匙”292次，“温馨书屋”成儿童学习乐园

2021年8月2日，城运控股汽车服务集团南宁路维修中心接客户紧急求援电话，立即安排“小犀车服”维修人员赶赴客户指定地点。经过现场检测，车辆无法现场修复，需要更换配件，但客户告诉工作人员因工作需要急着用车。为了压缩维修时间，维修人员一边安排拖车将故障车辆送回维修中心，一边将车辆故障情况及初步维修建议告知维修中心工作人员，提前调拨物资、准备更换件，安排维修工位与技师，以最快速度将车辆修复，把车钥匙交回客户手中。

“交钥匙”工程是城运控股集团落实“我为群众办实事”的一项便民服务措施，从客户需求出发，定制个性化需求解决方案，客户只需动动手指，通过电话或微信公众号预约，专业服务人员就会上门取送车，代客户完成车辆维修、保养、美容、钣喷、车险续保、理赔等业务，享受到“标准化+亲情化”的贴心服务。自2021年6月16日“交钥匙”工程启动以来，城运控股集团已累计为客户上门取送车292次，上门维修车辆478辆，让近500位客户享受到了“交钥匙”工程的便利。

2021年，针对市场摊位租户孩子放学后、放假期间无人看管的问题，城运控股现代物流集团大连路农贸市场打造“温馨书屋”，为孩子们提供读书学习环境。城运控股集团还与每日优鲜合作在鞍山二路农贸市场创新打造岛城首家智慧农贸市场。

(来源：青岛城运控股集团)

开展党史学习教育流动课堂57600余次

2021年5月28日， 80多名乘车学生登上“红色校车”车厢，学习了英雄事迹，感受红色文化。城运控股交运集团以1800余辆温馨校车为载体，开展“党史学习教育进车厢”活动，设计了6条党史学习教育红色研学课程线路。全年共开展党史学习教育流动课堂57600余次，为12.5万余名中小学生讲授党史知识。此外，城运控股文旅集团还推出党史学习教育红色巴士主题线路，边行车、边参观、边讲解、边互动，将车厢打造成党史学习教育的流动课堂。

在青岛长途汽车站的“陈美佳党代表工作室”，配备了党代表工作室牌匾、意见箱，青岛市第十二次党代会党代表陈美佳在这里收集了市民乘客提出的对车站服务的意见建议18件，并全部满意办结。城运控股集团还打造了“董文香党代表流动工作室”，发布了“城运先锋”党建品牌，充分发挥党代表联系党员群众的桥梁纽带作用。

(来源：青岛城运控股集团)

城运控股集团党委举行了微党课大赛、党史知识竞赛、庆祝建党100周年主题系列活动，将6路、31路、青西快线等打造成“党员示范线”，在2路、31路等公交线路设置“党史有声图书馆”。

2021年9月23日，城运控股传媒科技公司的志愿者们来到岛城大街小巷，开展卫生清理活动。一年里，城运控股集团志愿服务团队累计开展志愿服务450余场次，在站点、社区、山村、校园和重点关注人群的家中，把城运人的温暖带到了孤寡老人、贫困儿童、残障人士等特殊人群的身边。

城运控股集团将继续巩固拓展党史学习教育成果，为群众解决更多实际问题，推动城运集团逐步发展为品质卓越、温情暖心、价值汇聚的交通资源平台。