擦亮城市文明窗口 2021年“青岛巴士之星”揭晓

信网1月20日讯(记者 李美玉 通讯员 张雅雯）城市公交是一座城市中流动的风景线，在青岛的公交车上，助人为乐、见义勇为、敬业奉献的凡人善举屡见不鲜，“温暖车厢”的连续剧每天都在上演。近日，2021年度第七届“青岛巴士之星”评选活动圆满落下帷幕，10名“青岛巴士之星”获奖名单出炉，其中包括9名驾驶员、1名乘务员。他们在工作岗位上时刻牢记职业操守，敬业奉献，用行动履行着公交人对社会的承诺，全面提升乘客的认可度和幸福感。

十位“青岛巴士之星”获得者分别是：用真诚、真心、真情与广大乘客一路温暖相伴的125路线驾驶员于伟栋;从铮铮铁骨征战沙场，到温情服务情满车厢的367路线驾驶员张培生;独具匠心的老黄牛，情牵乘客荣誉满载102路线驾驶员屈丰斌;停靠35站，帮患有阿尔茨海默病老人回家的207路线驾驶员倪绍峰;打造“暖心车厢”，服务好乘客是永恒追求的37路线驾驶员李嘉林;精益求精，总结出节能降耗“一二三”工作法的932路线驾驶员张晓峰;以“鸿霖用心服务”为承诺，苦练基本功的12路线驾驶员高鸿霖;创新“一看，二勤，三心”工作法304路线乘务员董焕娣;谨记“安全为本，服务为荣”行车准则的胶州巴士3路线驾驶员宋强;安全行驶里程达到十万公里的轨道巴士有轨电车驾驶员李梦。

此次“青岛巴士之星” 评选活动自1月份启动以来，经民主推荐产生的18名候选人，经过三天时间网络投票，再经集团评定等流程，最终评出10名获奖者。1月底之前，公交集团将对获奖者进行表彰，并号召全体员工向他们学习，精耕细作“服务链”，更好保障市民乘客多元化、高品质的出行需求。

放弃陪考守岗位 十米车厢献真情

于伟栋(来源：青岛城运控股公交集团)

于伟栋是青岛城运控股公交集团市南巴士第六分公司125路线的一名驾驶员。自2008年入职至今，他保持无事故、无投诉、无违章，安全行驶里程达40余万公里。工作中，他刻苦钻研技术、努力学习业务，不断提高自身的驾驶技能，以实际行动践行“立足岗位、优质服务”这个朴实真切的服务誓言。

微笑服务 用爱心谱写温情服务新篇章

张培生(来源：青岛城运控股公交集团)

从援非军人到公交司机，从紧握手中钢枪到握着手中的方向盘，变得的是岗位，不变的是心中的初心使命。热情、细心、耐心是张培生的工作标签，具有亲和力的张培生在日常工作中并没有满足于把车开好，他在点点滴滴的日常工作里，践行着“一言一语暖乘客心，一心一意为乘客着想，一举一动对乘客负责，一点一滴解乘客所难”的服务格言。

退伍不褪色 军魂永驻十米车厢

屈丰斌工作照(来源：青岛城运控股公交集团)

2017年屈丰斌从部队转业后来到公交集团李沧巴士公司，成为了一名公交驾驶员。从军营到车厢，屈丰斌很快适应了新的环境和身份，他把17年来在部队中练就的好作风带到单位中来，工作中他勤恳努力，虚心好学，乐于助人，不迟到，出满勤，零违章，零投诉，对工作投入百分之百的精力，他凭借着饱满的工作热情、优质的车厢服务、扎实的工作作风、赢得了干部群众的普遍好评。

以热血致敬山河 用温情营造车厢

倪绍峰工作照(来源：青岛城运控股公交集团)

倪绍峰曾是一名优秀士兵，手握钢枪保家卫国，以热血致敬山河;从驻港部队退伍后，他脱下军装换工装，成为了一名公交车驾驶员，转换身份继续守护人民，把最温柔的一面展现给乘客。他工作勤恳认真，行车文明礼让，服务细心周到，一个微笑、一声问候、一个搀扶，一声提醒……时刻温暖乘客心田，把车厢变成了一个温暖有爱的流动驿站。

城市文明的担当榜样 温暖沁心的公益先锋

李嘉林(来源：青岛城运控股公交集团)

李嘉林行车中，耐心，细心，热心解答乘客询问，扶老携幼照顾特需。日常行车中遇到外国游客，他发挥英语特长优势，为他们做好向导及健康码的出示工作。受到了外国游客和车厢其他乘客的称赞。工作不忘公益是他的座右铭，积极参与学雷锋、爱心献血等活动，以实际行动践行了一名公益志愿者的初心使命。

手握方向盘 爱传千万家

张晓峰(来源：青岛城运控股公交集团)

自2013年进入公交驾驶岗位以来，张晓峰爱岗敬业、真情服务、热心公益，深知自己担着一车乘客安全出行的重任，时刻将职责放在第一位，在岗位上刻苦钻研，在服务中精益求精，在危难里伸出援手，不仅仅体现了他自身的良好素养和情操，更加体现了公交人全心全意为乘客服务的无限热情。

既是专业能手 也是公益明星

高鸿霖工作照(来源：青岛城运控股公交集团)

从事公交驾驶员工作28年来，高鸿霖始终保持积极向上的工作态度，认真履行岗位职责，爱岗敬业、真情服务，用高品质服务赢得乘客交口称赞。他还热心公益，无偿献血、社区服务、爱心助农的路上都有他忙碌的身影。

用“有心”服务创造乘客美好出行

董焕娣(来源：青岛城运控股公交集团)

多年来，董焕娣将“让每一位乘客满意”作为自己的服务标准，以先模为榜样，时刻将乘客利益放在首位，不断总结服务经验、提升服务技巧，用热心和贴心的服务擦亮了304路线“青年文明号”的名片，车厢服务中，董焕娣用爱心在乘客之间搭起了一座理解、沟通的桥梁，将热情、青春洒满十米车厢，暖心服务获得了车厢乘客的交口称赞。

高品质服务 将真情洒在十米车厢

宋强(来源：青岛城运控股公交集团)

2016年4月进入胶州巴士公司，宋强成为一名普通的公交驾驶员。在这个看似普通平凡的服务岗位上，宋强表现出对驾驶工作的热爱，对车辆加倍爱护，对乘客诚信的关爱，遇到老人上下车不方便，他总是离开驾驶座，上前搀扶老人上下车，为了让乘客满意，工作中他不断积累经验，完善服务。工作中，他谨记“安全为本，服务为荣”行车准则。

公益在心间 安全伴您行

李梦(来源：青岛城运控股公交集团)

作为山东省首条有轨电车线路的驾驶员，李梦时刻牢记自己肩负的重任,工作中坚持刻苦钻研、提升驾驶技术，以确保市民乘车安全为己任。工作中李梦始终坚持真情服务、安全第一的原则，着力提高自身精细化服务水平，时刻把乘客的安全放在第一位，不断加强安全防护意识学习。在工作之余，李梦始终铭记自己是一名共产党员，积极参加公益活动服务社会。