女子花高昂学费报名参加UXD兴趣课程班，因消化不了教学内容申请退款。 ... ... ...

天琥教育部分课程表

      青岛信息港讯 UI设计（或称界面设计）是指对软件的人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计。其炙手可热的行业发展前景、可观的经济收入与人才稀缺的现状造就了有关这一领域的培训机构如雨后春笋般层出不穷，郭女士便是被吸引的人员之一。2021年12月，郭女士报名了青岛天琥教育的UXD全链路设计课程，怀揣着满心欢喜去听课后才发现犹如听“天书”一般，完全无法消化课程内容，遂想与天琥教育协商进行退费。天琥教育的工作人员表示：尽管协议中规定没有课程退费一说，但是学校会依据学员的真实情况做“人性化”处理，予以部分学费的退还。

       郭女士的本职工作是一名淘宝客服，2021年，郭女士在朋友的介绍下了解到UI设计这一领域，心动之余希望通过学习专业技能以转型拥抱更美好的生活。几经研究，郭女士选择了天琥教育这一连锁培训机构。出于信任，在同年12月份，郭女士便与天琥教育签订了UXD全链路设计课程的线下面授协议，并全额支付了23990元学费。

       由于本职工作的繁忙，直到今年3月份，郭女士才在闲暇时间前往天琥教育开始学习相关课程。但是在进行了一天的课程学习之后，郭女士就打起了“退堂鼓”，想要申请退费。

       原来，在这一天的课程学习里，不仅包含了对PS、AI、CDR等软件的实践学习，还包含了专业的理论知识学习；同时，老师还直接布置了设计海报、logo、网页的高难度作业。郭女士认为，如此专业的培训课程，应该推出相应的试听课程，好让大家在了解之后再决定是否要进行系统的培训。在这些所学课程中，只有关于软件的学习让郭女士觉得颇有收获，理论知识的讲解对于她这种“小白”人员来说太过于专业，老师犹如填鸭式般快速的讲课节奏也让她完全无法理解和消化课程内容。

       对于郭女士关心的退费一事，在其当初与天琥教育签订的线下面授协议中有明确规定：学费一旦缴纳成功，除法定或约定情况外，由于学员自身原因或中途无故退学的，不予授理学费的退还。不过，天琥教育总部的张先生表示，“协议无情人有情”，如果学员对于当前所学课程有所异议，可以申请转入其他课程的学习，或者按照规定授理部分费用的退还。

       同时，张先生还对郭女士认为课程内容设计过于高难度做出了解释。他表示，在行业领域UI设计更加注重人才的实操能力，布置海报、logo等设计类作业是为了尽快让学员将所学知识应用到实践中去，以此提高自身的技术能力。学校对于教师的选拔和培训有一套完整、严格的制度，保证了他们的教学质量与教学态度。但是由于学校招生不设限，因此老师在教课时无法面面俱到让每一位学员都轻松适应讲课节奏。

       对于此事件，山东众成清泰(西海岸)律师事务所的孙旭璘律师也从法律角度发表了看法。他表示：协定协议的拟定应从原则上保持对于甲乙双方的公平公正，郭女士自愿与天琥教育签订了线下面授协议，即代表其完全认可协议中的内容。因此，如果郭女士想要申请学费的退还，会处于相对劣势的地位。同时，孙旭璘律师也提醒广大群众：在培训机构进行课程的报名缴费之前，应充分考虑自身的学习能力和适应能力，慎重思量后再多决断，以免时间、精力与财力的损失。

       编辑:王芮涵 责编:张致之

       来源:信网