男童不慎走失，调度员仅用一分钟便将其找回

本网讯 25日下午，市民孟女士带着孙女和外孙从潍县路车站坐上308路公交车。由于工作劳累，上车后，孟女士便坐在后门附近，依靠车窗睡着了。此时，小外孙独自前往车厢前部坐下看风景。当车辆行驶到宁夏路镇江路车站时，孟女士忽然惊醒，匆忙的带着孙女下了车，却将小外孙落在了车内。在过往市民的建议下，情急之中的孟女士拨打了公交热线电话，请求对方帮助寻找外孙。

几经辗转，孟女士联系到了308路所属了崂山巴士四分公司，慌乱地向工作人员进行求助。调度员王燕仔细的询问孟女士当时所在的车站，并叮嘱孟女士乘坐下一辆同方向的308路公交车前往公交停车场。与此同时，根据孟女士提供的车辆信息，王燕很快便锁定了小男孩乘坐的车辆。通过车载监控信息，王燕确认小男孩还在车内，她给驾驶员王镇留言道：“着黑色短袖的小男孩，请带回公司。”简短的几个字让王镇心领神会，他随即叮嘱小男孩坐在自己的身边，不要乱跑。最终，孟女士与小外孙在公交停车场顺利见面。

29日上午，小男孩的母亲刘女士拨通了崂山巴士四分公司的电话，向工作人员进行了感谢与褒扬。她表示，多亏了调度员和司机师傅，仅用了一分钟时间就帮忙找到了自家孩子。据了解，公交智能调度系统通过GPS卫星定位和GPS地图对车辆运行进行实时监控，调度员通过可视化的智能调度系统，在缓解城市交通压力，方便市民出游出行的同时，更在帮助乘客找回失物上立下不少功劳，大大提升了市民的满意度。

来源：信网；编辑：王芮涵；审核：张致之