交29.9元能充100元话费？实际到账为多张5元和10元优惠券

2022-10-24 19:30 发布者: 青岛信息港查看 501

信网10月24日讯（行动员李鑫邦）近日，有多个平台打出了“29.9元充值100元话费”的广告。面对如此诱人的“优惠”，不少消费者都下了单。但是一旦购买过后便会发现，实际上自己只能得到一些话费优惠券，若要使用还有 ...

信网10月24日讯（行动员李鑫邦）近日，有多个平台打出了“29.9元充值100元话费”的广告。面对如此诱人的“优惠”，不少消费者都下了单。但是一旦购买过后便会发现，实际上自己只能得到一些话费优惠券，若要使用还有多方限制，陈先生就遭遇了这一问题。对此，青岛市消费者协会的工作人员表示，根据相关规定，广告用词必须规范，不得含糊不清，而且不能对消费者造成误导，“消费者可以通过电话及微信小程序等方式进行维权。”

29.9元充100元话费实则是发放优惠券

陈先生表示，自己在浏览短视频平台时，无意中看到“虎虎买”的广告，“广告上说如果在这个平台充值29.9元，直接就能到账100元话费。”

“通过广告就跳进一个界面，根据指引一步一步填写相关信息，到最后一步的时候，平台表示100元话费已经到账了，但是需要下载‘虎虎买’APP才能使用。”陈先生说，自己下载完APP之后发现，到账的并不是话费，而是一堆话费充值优惠券，是由5张10元优惠券以及10张5元优惠券组合而成，并且还有日期限制，若是携号转网的用户也不能使用。

到此，陈先生才发现自己被骗了：“这笔交易连个订单号都没有，联系客服也没有任何作用，根本追不回钱款。”陈先生说，“我选择进行曝光，就是也请大家注意，天上不会掉馅饼，不要再上这种当了。”

随后，信网在应用商店搜索“虎虎买”等关键字，也没有相关的APP提供下载。

“29.9元充100话费”屡见不鲜

信网发现，除了陈先生所说的“虎虎买”，相似的广告宣传还有很多，都是通过短视频平台、微博以及其他视频平台等，靠这些平台强大的流量做出宣传，在依靠一些模糊的广告词语让消费者进行购买，在“收割”过后，部分APP便会下架，致使用户们也无法进行维权。

信网梳理时注意到，不少市民都遇到该问题。今年10月，市民李先生在手机上看小说时，页面跳出“29.9元充值获得100元话费券”的活动，在经过一番操作之后发现，需要下载其专属APP，话费充值变成了会员充值。遇到相同问题的还有向女士，她表示，自己在浏览微博时发现了类似的广告，进行充值后，便被要求下载“新乐享生活”APP，之后却发现到账的仅仅是一些优惠券，其中包含10张5元券和5张10元券，并且话费券每月限使用一张，因为无法退款，所以向女士便直接进行了话费充值，但充值的话费却一直不到账，也无法联系客服。

根据某投诉平台的数据发现，类似“29.9元充值100元”的活动充值平台数量庞大。据不完全统计，除了上述提到的平台之外，还有“神奇特权”“惠省星”“购物猫猫”“省益省”“来就省”“喵优惠”“彩虹盒”等等。网友们大多表示，这些APP只是一个表象，使用过一段时间后便会进行下架，市民们投诉这些APP时纷纷表示：“这29.9元肯定是打水漂了，只是不想让更多人被骗。”

律师表示该行为违反广告法

那么此类广告是如何通过平台审查进行上架的呢？一位短视频平台的工作人员表示，相关活动都是第三方开展的，对于广告商的资质也会严格审查，如果广告存在质量问题或产生诈骗等，会有工作人员协助处理。

对于话费充值方式方面，中国联通的工作人员也建议广大市民，充值话费一定要到官方营业厅进行充值，如果要到第三方进行充值，则是通过支付宝、微信、银行卡等渠道，一般来说，都会在2小时内到账，最晚不会超过24小时。若脱离上述渠道，营业厅方面也不敢做出保证。

对此，山东中青律师事务所的郭铁钧律师告诉信网，商家以“29.9元充值100元话费”的广告内容吸引消费者，实际上需要额外下载及注册相关的APP，并且需要充值一定的的金额才能使用优惠券，这种广告显然涉嫌以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者，这将涉嫌违反《广告法》中的相关规定，若广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，则构成虚假广告。若发布虚假广告，对消费者造成了误导和欺骗，使消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任。

青岛市消保委的工作人员表示，根据消费者权益保护法及广告法中的相关规定，广告用词必须规范，不得含糊不清，不能对消费者造成误导。此外，消费者在购买前也应多加注意，尽力甄别虚假广告，避免上当受骗。消费者如遇到类似问题可以通过举报电话或者微信小程序进行投诉维权。

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