苹果手机盲盒的抽取页面。(来源：受访者) 信网10月24日讯（行动员 郑倩楠） 点击微博上的抽盲盒链接，被提醒“恭喜获得盲盒iphone14 Pro max”，只不过想要领奖就得新下载欧气盒子app才行。王女士本来以为天上掉馅饼“砸”到了自己，可下载后，她发现需要重新抽奖，开出的产品与之前所说的苹果手机大相径庭，因此质疑平台误导消费者。欧气盒子的工作人员对此予以否认，“王女士之前看到的是活动页面，其中标注了‘有机会开’的字样，所以那并不是用户实际中奖的东西。” 10月11日，王女士刷新浪微博时，看到一条推送消息称“欧皇附体，第一次抽就中了，真的发货了！”下方附带了苹果14Pro的抽取链接。她带着好奇心点了进去，被提醒“恭喜获得盲盒iphone14 Pro max”，开盒价39元。随后她付费并点击立即开奖，又被提醒需要下载一个名为“欧气盒子”的app才能领奖。 王女士按照提示一步步操作，打开欧气盒子app后自动跳转到新界面，点击发现自己抽中的是一个撕拉面膜，说好的苹果手机不翼而飞。奖品大相径庭，这让王女士大呼受骗。“而且需要再开一个盲盒后才能包邮，否则还需支付运费。”王女士认为，欧气盒子平台以抽苹果手机为噱头，引导用户下载app并消费。“活动页面很容易使人产生歧义，但平台拒绝退款，大家都要小心这种套路。” 针对王女士反映的问题，信网联系到欧气盒子平台。工作人员否认存在误导消费者的情况：“盲盒需要支付后才能拆封，在没有付款前消费者看到的都是活动页面，告知他们盲盒最高可开的商品，而不是实际中奖的东西。”工作人员称，页面中都会标明“最高可开”或“有机会开”等字样，消费者在开奖或支付前，都有相应的活动规则可以查看，“开出商品存在随机性、两件包邮等问题都有提到。” 而盲盒在线上一经拆封是不支持退款的，“如果用户通过其他平台的广告进入活动页面并且没有拆开盲盒，我们可以帮忙尝试申请。”该工作人员还提到，欧气盒子和微博是合作关系，所以用户可以看到广告，并通过链接购买盲盒。而盲盒的邮费是快递公司收取的，平台只是代收。
盲盒活动页面。(来源：受访者) 收到工作人员的答复后，信网从王女士提供的活动页面上确实找到了“有机会开”的字样，但字体较小容易被忽视。欧气盒子平台的《购买须知》，也的确可以看到抽奖概率、产品置换、提货发货等规定。 青岛市消费者权益保护委员会的工作人员表示，商家在开展活动时，相关重要字样的提醒应当醒目，用户在消费时也应仔细查看相关规则，避免后续产生纠纷。 文章来源：信网。如上内容为青岛信息港（www.qingdaoxinxigang.cn）官方网站综合整理发布，版权归原作者所有。青岛信息港官方网站是山东青岛区域化综合性新媒体平台，目前青岛信息港已全网覆盖，主要有今日头条、微博、微信、哔站、知乎、搜狐新闻、网易新闻、腾讯新闻、新浪新闻等商业平台，以及中央和省市地方官方媒体平台入驻号，实现了全网覆盖。青岛信息港是山东半岛地方信息门户，拥有广播电视经营许可证，按规定进行工信部和公安局的备案，内容源于网络，版权归原网站所有，如有侵权请联系。如需转载时请保留原版权的完整信息，否则追究侵权责任。 |
| 手机版| 青岛信息港
( 鲁ICP备2021036587号 ) 
鲁公网安备 37020302371992号|网站地图
GMT+8, 2024-11-26 16:50 , Processed in 0.190993 second(s), 25 queries .
广播电视节目制作经营许可证 编号：（鲁）字第1970号
