网传视频称老人求助路人取款银行提醒这种行为有风险

2022-11-1 18:58 发布者: 青岛信息港查看 639

信网11月1日讯（行动员赵宝辉）“你帮我取9000元现金，我没有一码通，进不去。”镜头里，一位两鬓斑白的大叔拿着存折向路人求助。“这是您的钱，拿好了啊！”镜头里，一位女士将印着银行现金袋的袋子交到了大叔的手 ...

信网11月1日讯（行动员赵宝辉）“你帮我取9000元现金，我没有一码通，进不去。”镜头里，一位两鬓斑白的大叔拿着存折向路人求助。“这是您的钱，拿好了啊！”镜头里，一位女士将印着银行现金袋的袋子交到了大叔的手里。这条短短15秒的视频受到不少关注——有人称赞这位女士的热心肠，有人批评银行在执行防疫规定时的“不近人情”。同时也有人质疑这条视频的真实性：“究竟是好心人帮忙还是故意摆拍？”信网（0532-80889431）联系到了视频的发布者，其坚称是自己的亲身经历；不过视频中的青岛农商银行新安分理处称，银行不会因为老人无法扫码而拒绝入内。

市民发布视频：大叔让我帮忙取9000元

视频中的女士姓郭，她说10月27日那天路过银行门口，遇到这位大叔。“当时大叔就站在银行门口，我看他拦住好几个人说话，但那些人都摆摆手就走了。等我走到跟前时，大叔说他没有一码通进不了银行，但着急取钱，想让我帮个忙。”郭女士说，当时大叔主动告诉自己存折的密码，希望自己帮忙取9000元，“我也是出于留个证据的目的，才录了这个视频。”

郭女士把自己拍的视频发到短视频平台上，很快就有几十条评论。截至信网发稿，该视频已经删除，且帐号已经改为私密帐号。

信网在该平台上搜索发现，已有多个帐号发布类似“老人无法进入银行取款而求助路人”的段子，且文案相同。视频中，不同的热心市民讲述自己在银行门口遇到了需要帮助的老人。

银行未作评价：不会因为扫码问题拒之门外

郭女士没有透露自己帮忙取钱的银行，但信网通过视频里的街景发现，这家银行是位于即墨区的青岛农商银行新安分理处。

对于视频内容的真实性，该分理处的工作人员没有做出评价，但表示不会因为老人没有一码通就拒绝其进入银行办理业务。“按照防疫规定，进入银行的确需要扫描场所码并出示健康码才行，但银行为了照顾不会使用智能手机的群体，也有相应措施，比如持纸质版48小时核酸检测证明或静态码均可正常办理业务。”工作人员表示，如果是上了年纪的老人提供不了这些材料，银行还会现场帮助他们申领静态码，老人凭静态码不仅可以进入银行，而且也可以“被扫码”进入其他公共场所。

据了解，场所码和健康码均具备开展精准追溯和风险排查的功能。《山东省健康通行码应用工作暂行规定》：对于老年人、儿童、中小学生等不便使用健康通行码的，可在健康通行码“为家人代办”模块绑定家人健康通行码，代为出示或打印纸质健康码出行，有效期14天，与电子健康通行码具有同等效力。

银行已有适老措施：让路人帮忙取钱有风险

“目前，像银行这样的公共场所早已进行了适老化改造，并提供一系列适老服务，单纯因为不会操作智能设施而被银行拒之门外的情况一般是不会发生的。”知情人士称。

“我们遇到过很多没有智能手机的老人，但从来没有因为他们不会扫码而拒绝进门。”信网也咨询了多家银行网点，工作人员也都表示，虽然目前要严格落实防疫政策，但也不会因为老年人没有智能手机、不会扫描一码通等原因将人拦在门外。

“不过，银行的工作人员确实不能帮老人代办业务，即便他们告诉我们密码，像取钱这样的操作也不能由我们完成。”市区一家银行网点的工作人员告诉信网，使用他人银行卡或者存折取款的情况也存在，不过一般都是子女帮自己的父母取款，只要输入对了密码，整个操作不会有什么问题。

银行工作人员说，老年人单独到银行办理业务的情况也会经常遇到，不过大多都是查询退休金有没有到账等常规业务，“如果是老人单独来办大额取款或者大额转账之类的业务，我们都会询问一下用途，避免老人上当受骗。从规避风险的角度来说，不建议老人把存折和密码给陌生人。”银行工作人员提醒道。

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