TOTO洗手台柜子侧壁木板翘起 信网11月24日讯近日，市民包先生向信网(0532-80889431)反映，他于今年5月在青岛TOTO南京路旗舰店购买了一个壁挂式洗脸化妆台，可是使用了不到两个月，洗手台侧壁的木板就翘了起来，而且售后方面给出的解释也让他难以接受。对此，青岛TOTO南京路旗舰店的前台工作人员称，消费者如有问题可以联系售后上门检验，一经证实是产品质量差所导致的问题，只要消费者拿着当时门店开出的收据，就可以为其办理退换。然而，信网根据该工作人员提供的电话号码多次拨打TOTO全国售后电话，始终未能拨通。 今年5月份，包先生在青岛TOTO南京路旗舰店购买了一个壁挂式洗脸化妆台，可没有想到的是，该产品用了不到两个月柜体就开裂了。 “当时具体花了多少钱记不清了，不过大概在今年的8月，我就发现了这个柜子侧壁的木板有起翘的现象。当时非常的吃惊，买了还不到两个月，就坏成了这样?这到底是什么质量?”包先生说，看到新买的柜子出现了问题，便立即将此事反映给了TOTO售后，但却迟迟没有得到回复。 更令包先生难以接受的是，“直到11月份，他们才给我回复，而且告诉我这款浴室柜必须在干燥的环境中使用，绝口不提怎么处理。难道说柜子上带的洗手盆是用来干洗的吗?” 针对包先生反映的问题，11月23日，信网来到了青岛TOTO南京路旗舰店了解情况。 店内前台的工作人员解释说，因为该产品使用了木质材料，所以安装时应该放在卫生间的干燥区，远离潮湿的环境。“该产品与瓷质的产品不太一样，安装时需要放在离洗浴区比较远的地方，这样才可以防止洗澡时将水溅到上面。可能青岛的空气也比较潮湿，才出现的这种情况。” 随后，信网给门店的工作人员看了包先生提供的照片，照片中显示，在该洗脸台侧壁开裂的一侧，紧邻一个普通的储物架，并非是洗浴区。 对此，门店前台的工作人员称，此事需要消费者联系TOTO售后的专业人员做一个上门检查，鉴定侧壁开裂的具体原因是什么。“如果一经证明是产品质量不合格所导致的开裂，那么只要消费者出示购买产品时门店方面开出的收据，我们便可为其办理退换。” 11月23日下午，信网多次拨打青岛TOTO南京路旗舰店工作人员提供的全国售后电话，但始终无人接听。 信网将会继续关注此事。 文 信媒体见习行动员 张松(图片由当事人提供) 文章来源：信网。如上内容为青岛信息港（www.qingdaoxinxigang.cn）官方网站综合整理发布，版权归原作者所有。青岛信息港官方网站是山东青岛区域化综合性新媒体平台，目前青岛信息港已全网覆盖，主要有今日头条、微博、微信、哔站、知乎、搜狐新闻、网易新闻、腾讯新闻、新浪新闻等商业平台，以及中央和省市地方官方媒体平台入驻号，实现了全网覆盖。青岛信息港是山东半岛地方信息门户，拥有广播电视经营许可证，按规定进行工信部和公安局的备案，内容源于网络，版权归原网站所有，如有侵权请联系。如需转载时请保留原版权的完整信息，否则追究侵权责任。 |
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